Klantenservice Graveerjeplank

Klachtenafhandeling

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@graveerjeplank.nl.

We zullen dan zo snel mogelijk contact opnemen om met elkaar een oplossing te vinden.

Bedenktijd/retour

Onze producten worden speciaal voor jouw gepersonaliseerd, hierdoor is het helaas niet meer mogelijk om de producten te retourneren. Wij kunnen deze producen niet meer verkopen. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Mocht het product beschadigt afgeleverd zijn, dan kunt u wel gewoon contact met ons opnemen via info@graveerjeplank.nl. Stuur een foto van het product mee in de bijlagen en dan nemen we binnen paar dagen contact je op.

Verzending

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen proberen wij voor 4 werkdagen te verzenden. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten inclusief track & trace bedragen:

€4,25 voor bestellingen die door de brievenbus passen
max. 38 x 26,5 x 3,2 cm
max. 2 kg

€ 5,95 voor kleine pakketen

max. 34 x 28 x 12 cm
max. 3 kg

€ 6,95 voor kleine pakketen

max. 100 x 50 x 100 cm
max. 10 kg

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.